金山網(wǎng)訊 近日，鎮(zhèn)江公交第三分公司站務(wù)員與駕駛員高效聯(lián)動(dòng)、接力相助，成功為一名異鄉(xiāng)求學(xué)的學(xué)子找回遺失手機(jī)，用貼心服務(wù)傳遞城市溫情，以平凡善舉擦亮城市文明窗口。

4月27日16時(shí)20分許，公交平昌新城樞紐站站務(wù)員嚴(yán)雁正在填寫(xiě)營(yíng)運(yùn)日志時(shí)，一名神情焦急的男學(xué)生匆忙前來(lái)求助，稱其乘坐79路公交車下車時(shí)，不慎遺落一部黑色手機(jī)。

了解情況后，嚴(yán)雁根據(jù)該學(xué)生提供的相關(guān)消息，快速排查并鎖定其乘坐的是史進(jìn)駕駛的79路公交車。因當(dāng)時(shí)車輛正處于營(yíng)運(yùn)狀態(tài)，嚴(yán)雁通過(guò)微信留言，告知史進(jìn)抵達(dá)科技新城東園公交樞紐站后及時(shí)對(duì)接核實(shí)。

車輛抵達(dá)終點(diǎn)后，史進(jìn)第一時(shí)間聯(lián)系嚴(yán)雁，反饋其已在車廂內(nèi)找到遺失手機(jī)。嚴(yán)雁隨即告知等候的陳同學(xué)，車輛需于18時(shí)45分折返至平昌新城樞紐站，屆時(shí)可取回手機(jī)。交談中得知，18歲的陳同學(xué)來(lái)自江蘇宿遷宿城區(qū)，遠(yuǎn)赴三百公里外求學(xué)，獨(dú)自在外的他因丟機(jī)倍感無(wú)助。18時(shí)45分許，史進(jìn)駕駛79路公交車抵達(dá)平昌新城樞紐站，將手機(jī)順利交還陳同學(xué)。

拿到失而復(fù)得的手機(jī)，陳同學(xué)滿心感激，連連向嚴(yán)雁和史進(jìn)道謝，并親筆寫(xiě)下感謝信，為鎮(zhèn)江公交高效負(fù)責(zé)、暖心貼心的服務(wù)點(diǎn)贊。（丁平 胡鎮(zhèn)陽(yáng)）