金山網(wǎng)訊 3月8日下午，鎮(zhèn)江公交209路駕駛員在營(yíng)運(yùn)途中，發(fā)現(xiàn)一位七旬老人坐錯(cuò)車(chē)且身處陌生路段，當(dāng)即決定全程護(hù)送老人返程，并聯(lián)動(dòng)公司多方聯(lián)系家屬，最終幫助老人平安與家人團(tuán)聚。

當(dāng)天下午3點(diǎn)半，何暢江駕駛209路公交車(chē)執(zhí)行江大至黃墟營(yíng)運(yùn)任務(wù)。車(chē)輛行至新豐農(nóng)民公園站后，車(chē)上乘客陸續(xù)下車(chē)，僅剩一位高齡老人未下車(chē)。何暢江通過(guò)后視鏡留意到這一情況，主動(dòng)詢問(wèn)老人下車(chē)地點(diǎn)，得知老人要前往米山雅居，而該站點(diǎn)并不在209路線路范圍內(nèi)，老人已坐錯(cuò)車(chē)?？紤]到當(dāng)時(shí)車(chē)流量較大，老人獨(dú)自換乘存在安全隱患，何暢江決定待車(chē)輛抵達(dá)終點(diǎn)站后，護(hù)送老人乘車(chē)返回市區(qū)。到達(dá)黃墟終點(diǎn)站后，面對(duì)陌生環(huán)境，老人面露慌張，何暢江耐心安撫并告知情況，攙扶老人坐到前排安心等候。

溝通中，何暢江發(fā)現(xiàn)老人出門(mén)未攜帶手機(jī)，僅能提供女兒姓名及工作單位。他第一時(shí)間將信息上報(bào)公司，公司接到信息后立即多方協(xié)調(diào)，全力聯(lián)系老人家屬。十余分鐘后，何暢江準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)返程，并一路細(xì)心照看老人。

車(chē)輛抵達(dá)江大公交站時(shí)，老人的女兒已在站務(wù)員陳玲陪同下焦急等候。看到母親平安無(wú)恙，家屬激動(dòng)不已，事后特意手寫(xiě)感謝信，向何暢江及全體幫助過(guò)老人的公交工作人員致謝。

一次平凡的護(hù)送，彰顯公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。何暢江用細(xì)心與溫情，守護(hù)迷路老人平安歸家，也為城市增添了溫暖底色（丁平 張馨月）