金山網(wǎng)訊 “阿姨，看著我手里的相機(jī)，笑一笑，眼睛睜大一點(diǎn)，好，保持住。”12月25日，鎮(zhèn)江經(jīng)開(kāi)區(qū)姚橋鎮(zhèn)三橋村的一戶(hù)院子里傳來(lái)民警親切的話(huà)語(yǔ)聲，這是姚橋派出所民警在為78歲的癱瘓老人張阿姨拍攝身份證照片。

據(jù)悉，張阿姨因早年患病導(dǎo)致癱瘓，常年依靠輪椅行動(dòng)，這給她的日常生活帶來(lái)了諸多不便。近期，張阿姨的家屬發(fā)現(xiàn)她的身份證即將過(guò)期，由于張阿姨行動(dòng)不便，無(wú)法前往派出所戶(hù)籍大廳辦理業(yè)務(wù)，這極有可能會(huì)影響后續(xù)醫(yī)保結(jié)算及各項(xiàng)補(bǔ)貼的領(lǐng)取，無(wú)奈之下，家屬抱著試試看的心態(tài)前往姚橋派出所尋求幫助。得知相關(guān)情況后，姚橋派出所相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即打開(kāi)“綠色通道”，指派戶(hù)籍民警攜帶設(shè)備上門(mén)服務(wù)。期間，為確保照片采集符合二代證標(biāo)準(zhǔn)，在家屬的幫助下，民警用輪椅將張阿姨推到院子中光線(xiàn)充足的地方，確保拍攝的照片不出問(wèn)題。在指紋采集環(huán)節(jié)，由于張阿姨的手指皮膚干燥，指紋磨損嚴(yán)重，多次采集均未成功。民警見(jiàn)狀一邊與張阿姨嘮家常安撫她的情緒，一邊利用護(hù)手霜滋潤(rùn)指尖，經(jīng)過(guò)多次嘗試，終于成功采集到了清晰的指紋信息。隨后，民警向張阿姨的家屬詳細(xì)講解了證件制作周期，并承諾證件制作完成后會(huì)第一時(shí)間送證上門(mén)。臨走時(shí)，張阿姨的家屬對(duì)民警熱心周到的服務(wù)表示感謝。

此次上門(mén)服務(wù)，不僅解決了張阿姨的燃眉之急，也切實(shí)讓轄區(qū)群眾感受到了公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)的溫度與力度。姚橋派出所將始終秉持“以人為本”的服務(wù)理念，從細(xì)微處入手，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)為民排憂(yōu)解難，為廣大轄區(qū)群眾提供實(shí)實(shí)在在的便利。（通訊員 毛潤(rùn)民 葛能）